Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Bofoto Media AB (n° d’org. : 559514-2018, Malmö, Suède). Dans le présent document, nous nous désignons par « CatchWithUs », « nous » ou « notre ».
Contact : info@catchwithus.com

2. Données que nous collectons et finalités

• Guides : Nous collectons votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre localisation, votre biographie et vos photos afin de créer et d’afficher votre profil sur la plateforme (exécution du contrat).
• Invités (demandes de réservation) : Nous collectons votre nom, votre e-mail et votre message afin de transmettre votre demande au Guide sélectionné.
• Newsletter : Nous collectons votre e-mail et vos préférences sur la base de votre consentement explicite (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
• Formulaire de contact : Nous collectons votre nom, votre e-mail et votre message afin de répondre à vos demandes.
• Données techniques : Nous collectons les adresses IP et les journaux d’accès de base à des fins de sécurité de la plateforme.

3. Profils publics des Guides

Les profils des Guides (y compris le nom, les descriptions, la localisation et les photos) sont publics et indexés par Google afin de promouvoir vos services et d’aider les Invités à vous trouver.

4. Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance pour le fonctionnement de la plateforme : hébergement et bases de données (Hetzner, UE), infrastructure e-mail (one.com, UE), e-mails transactionnels (Resend, États-Unis) et outils d’analyse de site web (Google Analytics, États-Unis/UE). Pour les services basés aux États-Unis, les transferts de données sont effectués conformément au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et aux Clauses contractuelles types (SCC).

5. Durée de conservation des données

• Les données des Guides sont conservées tant que le profil est actif (suppression dans un délai de 30 jours après la clôture du compte).
• Les données relatives aux demandes de réservation sont conservées pendant 12 mois à des fins de service client.
• Les données de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

6. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer (« droit à l’oubli »), d’en limiter le traitement et de vous opposer à leur traitement. Contactez-nous par e-mail pour exercer ces droits. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY) via www.imy.se.

7. Cookies et analyses

CatchWithUs utilise Google Analytics 4 (GA4) pour analyser le trafic du site et améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies d'analyse ne sont déposés qu'après votre acceptation via le bandeau cookies. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en supprimant les cookies de catchwithus.com dans votre navigateur ; le bandeau s'affichera alors de nouveau.