Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 30. juli 2026.
Napomena: Ove stranice su izvorno napisane na engleskom jeziku. U slučaju neslaganja, engleska verzija je mjerodavna.

Poštujemo vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR).

1. Rukovalac podacima (Data Controller)

Rukovalac vašim ličnim podacima je kompanija Bofoto Media AB (Org.nr: 559514-2018, Malmö, Švedska). U ovom dokumentu nazivamo se "CatchWithUs", "mi" ili "naš".
Kontakt: info@catchwithus.com

2. Koje podatke prikupljamo i zašto?

  • Vodiči: Prikupljamo vaše ime, e-mail, telefon, lokaciju, biografiju i fotografije radi kreiranja profila na platformi (izvršenje ugovora).
  • Gosti (Booking zahtjevi): Prikupljamo vaše ime, e-mail i poruku kako bismo vaš upit proslijedili odabranom Vodiču.
  • Newsletter: Prikupljamo e-mail i preferencije na osnovu vaše saglasnosti (odjava je moguća u svakom trenutku).
  • Kontakt forma: Prikupljamo ime, e-mail i poruku radi odgovaranja na vaše upite.
  • Tehnički podaci: Prikupljamo IP adrese i osnovne logove radi sigurnosti platforme.

3. Javnost profila Vodiča

Profili Vodiča (uključujući ime, opise, lokaciju i fotografije) su javni i indeksirani na Googleu radi promocije i lakšeg pronalaska od strane gostiju.

4. Eksterni obrađivači podataka

Za funkcionisanje platforme koristimo provjerene vanjske servise: hosting i baze (Hetzner, EU), e-mail infrastrukturu (one.com, EU), slanje sistemskih e-mailova (Resend, SAD) i analitiku (Google Analytics, SAD/EU). Za servise u SAD-u, prenos podataka se vrši u skladu sa EU-US Data Privacy Framework-om i Standardnim ugovornim klauzulama (SCC).

5. Rok čuvanja podataka

  • Podatke Vodiča čuvamo dok je profil aktivan (brišu se u roku od 30 dana nakon gašenja naloga).
  • Podatke iz booking zahtjeva čuvamo 12 mjeseci radi podrške korisnicima.
  • Podatke za Newsletter čuvamo do vaše odjave.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje ("pravo na zaborav"), ograničenje obrade i prigovor. Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas putem e-maila. Takođe imate pravo podnijeti žalbu švedskom nadzornom organu za zaštitu podataka (IMY) na www.imy.se.

7. Kolačići i analitika

CatchWithUs koristi Google Analytics 4 (GA4) za analizu posjećenosti i poboljšanje korisničkog iskustva. Analitički kolačići se postavljaju tek nakon što ih prihvatite u baneru za kolačiće. Odluku možete promijeniti u svakom trenutku brisanjem kolačića za catchwithus.com u vašem pregledniku; baner će se tada ponovo prikazati.